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Sage CRM Standard et Sage CRM Avancé I7

 

Sage CRM Standard et CRM Avancé

La technologie au service de l’efficacité


Un  outil  de  gestion  de  la  relation  clients  est  essentiel  pour  optimiser  l’efficacité  de  vos  commerciaux, accroître votre chiffre d’affaires, améliorer la qualité de service et piloter l’activité commerciale. Sage 100 CRM i7 apporte une vision à 360° de vos contacts (informations commerciales, marketing et techniques), pour gagner en efficacité.

 

 

Centralisez dans une base de données unifiée l’ensemble de vos contacts avec l’historique complet de tous   les échanges (emails, appels, besoins, équipement...). 
Vous gagnez en réactivité et vous êtes sûr de ne rien oublier !

Développez vos ventes avec le suivi des affaires en cours du 1 er  contact à la signature, en passant par l’avancement, 
les probabilités de réussite, les relances automatiques, les concurrents…

Managez efficacement vos commerciaux
Organisation des journées de travail, agendas partagés, prévisions de ventes, rapports d’activités… Améliorez leur réactivité avec la saisie en mobilité sur ordinateur portable, tablette tactile ou Smartphone.

Améliorez la productivité de vos techniciens via une base de connaissances interne et un Portail Self Service Clients ouvert 24h/24 !

Développez votre chiffre d’affaires via un plan marketing cadencé tout au long de l’année avec le suivi  des actions à effectuer et le calcul du retour sur investissement  (CA généré, nombre de prospects…).

Gagnez du temps dans la réalisation de vos opérations de fidélisation et de prospection grâce aux fonctions de segmentation et de ciblage, à la réalisation de mailings, emailings, phoning...

  

 

Forces de ventes

 

Sage     CRM     permet     d’accéder     rapidement  à l’ensemble des informations dont vos commerciaux ont  besoin  au  quotidien. 

 

Grâce  à  une  architecture 100%  Web,  Sage  CRM  peut  être adopté  par  tous les   utilisateurs   de   l’entreprise.   Doté   de  fonctions  de reporting et de prévisions des ventes, Sage CRM est un outil de pilotage de l’activité commerciale, qui offre une vision précise et en temps réel de la performance de vos équipes. 

 

Service clients

 

Sage  CRM  offre  aux  responsables  et  spécialistes  du Service Clients  les  moyens  d’entretenir  des  relations durables et de qualité avec leurs clients. Des approches métier  et  des technologies appropriées  permettent de  transformer  un  service  clients  en  un centre  de profits  potentiel. 

 

Sage  CRM  est  conçu  pour  offrir aux PME toutes les garanties de richesse fonctionnelle et  de  simplicité  d’utilisation,  pour  mettre  la qualité  du  service  clients  au  coeur  des  préoccupations  de votre entreprise.

 

Campagnes Marketing

 

Sage CRM propose des outils puissants de gestion,  de  suivi  et  d’analyse  des  campagnes  marketing.

Désormais,  votre  Service  Marketing  a  la  possibilité  de dresser un profil précis de vos clients et prospects, afin d’être plus efficace dans la définition et la gestion de  vos  opérations  commerciales.  Selon vos  périodes d’activité,   vous   pouvez   planifier   des   chaines   de fidélisation   sur   votre  parc   clients   et   développer votre   chiffre  d’affaires   au   travers   de   campagnes  de  prospection  ciblées. 

Vous  pilotez  ainsi  en  toute sérénité  vos  budgets  marketing  en  adéquation  avec  la rentabilité de chaque opération.